Crisis Response Training 危機處理訓練初級課程內容：
發表人 jose 於 2007/1/25 23:32:36
Crisis Response Training 危機處理訓練初級課程內容：
一. 危機處理的概論
二. 創傷反應: 內在因素
三. 創傷反應: 外在因素
四. 危機處理
五. 團體,小組式危機處理 (GCI)
六. 死亡,報喪
七. 長期壓力反應
八. 創傷後諮商
九. 心靈,宗教的影響
十. 組織危機處理小組(CRT)
十一. 危機中與媒體的互動
十二. (本)地區的危機前的計劃
十三. 團體,小組式危機處理 (GCI)的示範
十四. 危機處理小組模擬練習
十五. 種族及文化的影響
十六. 創傷反應及危機處理 - 兒童、少年及青少年及其家人
十七. 創傷反應及危機處理 – 老年人
十八. 照顧者的壓力反應
十九. 團體,小組式危機處理 (GCI)的模擬練習
二十. 危機處理專業人員的自我調適
課程簡述：
第十六章：創傷反應及危機處理 - 童、少年及青少年及其家人
兒童對創傷事件因年齡的不同、認知能力的差異而產生不同的反應。如何在事件發生後立即去面對及適應，是一個很大的挑戰。台灣近年連續發生長期病患家屬因缺乏支持系统而造成他殺及自他殺行為的如台中縣卓姓老師掐死患有腦性麻痺的八歲的小女兒事件，或師大教授因長期照顧兩名罹病兒子，在兒子都相繼過世後，不堪壓力崩潰而跳樓死亡的領似事件。這雖是個案但已造成社會集體創傷影響，包括小朋友、家長、社區及天天看電視報導的民眾。娃娃車意外事件，危機處理訓練幫助兒童工作者認識這個年齡層的不同創傷反應及如何有效的在短時間內去減低心理創傷、後期支援及諮商轉介或應付媒體訪問。危機處理工作者的專業知識能適當的支持家長運用社會資源來應付以降低創傷事件發生。
第十八章：照料者的壓力反應
當一個(情緒)危機處理者的預備
要預備成為危機處理者的指導方針大多數是放在如何支撐他們基本的需要和創造生命中最巔峰的表現的機會在災難臨到時，暴露在創傷事件下常使助人者直接置身在身體、心理和情緒的傷害裡。先前的預備對於能夠抵擋身體生存和經歷過的認知歷程的兩種威脅是必須的。預備的目的在於建立一個人的適應能力和減少每天的壓力。
(1) 身體健康和能力
保持一個好的飲食和營養可以提供身體熱量當足夠和健康的食物無法獲取時，維他命和礦物質對保持身心功能良好而言是重要的，液體可以減壓而喝水可以幫助維持機能。
(2) 情緒的包容力
發展個人情緒的洞視力和反應能助其發展情緒的彈性，練習好的溝通技巧和培養判斷他人情緒的能力可以增進情感的力量。危機處理者必須花時間檢視自己對痛苦、哀悼、 大屠殺、生氣、恐懼或死亡的關注，到某個程度這樣的檢視應該著重在是什麼樣的議題引起自己立即的情緒反應，和發展出自己拆除危險的策略的覺悟來。
(3) 認知能力
認知的能力可以透過一些法子加強和改進，在任一個領域學習新的技巧能幫助個人拓展聯合經驗的能力和確認選擇，問題解決技術能幫助人們設定未來具體的目標和計劃。這樣計劃常常減少不幸。價值、偏見和成見的澄清能產生一個對於潛在的困難情境和議題的意識上了解。記憶可以透過練習和有助於記憶的儀器改善。危機處理者應該要讚美自己在處理生活壓力和危機上的應對，檢查自己過去對悲劇的反應能幫助自己發展並粹鍊出適應的技巧。
有一些研究指出當人們知道自己過去有過這樣的壓力以及知道可以控制此壓力會如何地經驗之下會使得負面的壓力源減少。危機處理者應該要明白當成為危機團隊的一員時就是選擇暴露在壓力之下，如果不甘願忍受這樣的壓力時就應該要清楚的決定不參加。
有效地管理時間和資訊也能夠促進認知能力，每天生活的時間管理幫助處理者能更有效地處理危機所帶來的混亂。如果洗衣店去過了，帳單付清了，車子處理過了，東西買齊了，就會讓生活變得72小時而少了壓力。建立規律性能幫助時間管理以外，也能幫助人們在危機之後順利地回復日常生活。這是對於思考和每天生活要求的回應有一個定錨的作用。
資訊管理也是很有用的。一些照護者會決定不聽每日新聞以避免被淹沒在不斷犯罪和危機的報導裡，一些人則決定避免暴力的電視秀或電影。
(4) 教育和經驗
教育和經驗已經被認為是活力的重要因素之一，也被認為最容易改善的。一個廣大的教育和寬廣的經驗較容易促進認知的能力，然而學習本身的行動也能增進自信。對絕大多數人而言，教育的形式和新經驗的種類對適應能力的擴展沒有關連。然而對危機處理者而言，基本而持續的訓練和教育危機的本質和危機反應被證實是重要的。不只新的研究和知識快速地發展出來，就連基本理論和技巧的反覆呈現使得介入者能夠在災難的壓力下快速地接近和運用所知所學。
(5) 接近社區和家庭的支持
人們在生活變得艱難到無法獨自處理時，人與人之間強力支持的關係會提供角色模型如同安全網。獨自支持自己是有幫助的，但最重要的是個人在需要時往外尋求幫助的能力以及建立支持性的網絡。在這樣的網絡中，不同的人們符合不同的角色：一些人在創傷後期特別能提供安慰和照顧，一些人用肯定自信來支持照護者，其他人也許是歡樂和放鬆的資源。這樣的支持系統可以是家人、朋友、或同事，但有時候有受過訓練的諮商師和牧師可能有用。
為了幫助人們適當地給予協助，來教育支持網絡的成員們有關創傷議題是有益處的。危機處遇者應該要和家人、朋友或雇主一同計劃當危機情境發生時會發生什麼事情。他們應該澄清所指派的工作、旅遊的期待、以及家庭責任。他們應該確定每一個人當災難發生時會被要求作什麼。
一. 危機處理的概論
二. 創傷反應: 內在因素
三. 創傷反應: 外在因素
四. 危機處理
五. 團體,小組式危機處理 (GCI)
六. 死亡,報喪
七. 長期壓力反應
八. 創傷後諮商
九. 心靈,宗教的影響
十. 組織危機處理小組(CRT)
十一. 危機中與媒體的互動
十二. (本)地區的危機前的計劃
十三. 團體,小組式危機處理 (GCI)的示範
十四. 危機處理小組模擬練習
十五. 種族及文化的影響
十六. 創傷反應及危機處理 - 兒童、少年及青少年及其家人
十七. 創傷反應及危機處理 – 老年人
十八. 照顧者的壓力反應
十九. 團體,小組式危機處理 (GCI)的模擬練習
二十. 危機處理專業人員的自我調適
課程簡述：
第十六章：創傷反應及危機處理 - 童、少年及青少年及其家人
兒童對創傷事件因年齡的不同、認知能力的差異而產生不同的反應。如何在事件發生後立即去面對及適應，是一個很大的挑戰。台灣近年連續發生長期病患家屬因缺乏支持系统而造成他殺及自他殺行為的如台中縣卓姓老師掐死患有腦性麻痺的八歲的小女兒事件，或師大教授因長期照顧兩名罹病兒子，在兒子都相繼過世後，不堪壓力崩潰而跳樓死亡的領似事件。這雖是個案但已造成社會集體創傷影響，包括小朋友、家長、社區及天天看電視報導的民眾。娃娃車意外事件，危機處理訓練幫助兒童工作者認識這個年齡層的不同創傷反應及如何有效的在短時間內去減低心理創傷、後期支援及諮商轉介或應付媒體訪問。危機處理工作者的專業知識能適當的支持家長運用社會資源來應付以降低創傷事件發生。
第十八章：照料者的壓力反應
當一個(情緒)危機處理者的預備
要預備成為危機處理者的指導方針大多數是放在如何支撐他們基本的需要和創造生命中最巔峰的表現的機會在災難臨到時，暴露在創傷事件下常使助人者直接置身在身體、心理和情緒的傷害裡。先前的預備對於能夠抵擋身體生存和經歷過的認知歷程的兩種威脅是必須的。預備的目的在於建立一個人的適應能力和減少每天的壓力。
(1) 身體健康和能力
保持一個好的飲食和營養可以提供身體熱量當足夠和健康的食物無法獲取時，維他命和礦物質對保持身心功能良好而言是重要的，液體可以減壓而喝水可以幫助維持機能。
(2) 情緒的包容力
發展個人情緒的洞視力和反應能助其發展情緒的彈性，練習好的溝通技巧和培養判斷他人情緒的能力可以增進情感的力量。危機處理者必須花時間檢視自己對痛苦、哀悼、 大屠殺、生氣、恐懼或死亡的關注，到某個程度這樣的檢視應該著重在是什麼樣的議題引起自己立即的情緒反應，和發展出自己拆除危險的策略的覺悟來。
(3) 認知能力
認知的能力可以透過一些法子加強和改進，在任一個領域學習新的技巧能幫助個人拓展聯合經驗的能力和確認選擇，問題解決技術能幫助人們設定未來具體的目標和計劃。這樣計劃常常減少不幸。價值、偏見和成見的澄清能產生一個對於潛在的困難情境和議題的意識上了解。記憶可以透過練習和有助於記憶的儀器改善。危機處理者應該要讚美自己在處理生活壓力和危機上的應對，檢查自己過去對悲劇的反應能幫助自己發展並粹鍊出適應的技巧。
有一些研究指出當人們知道自己過去有過這樣的壓力以及知道可以控制此壓力會如何地經驗之下會使得負面的壓力源減少。危機處理者應該要明白當成為危機團隊的一員時就是選擇暴露在壓力之下，如果不甘願忍受這樣的壓力時就應該要清楚的決定不參加。
有效地管理時間和資訊也能夠促進認知能力，每天生活的時間管理幫助處理者能更有效地處理危機所帶來的混亂。如果洗衣店去過了，帳單付清了，車子處理過了，東西買齊了，就會讓生活變得72小時而少了壓力。建立規律性能幫助時間管理以外，也能幫助人們在危機之後順利地回復日常生活。這是對於思考和每天生活要求的回應有一個定錨的作用。
資訊管理也是很有用的。一些照護者會決定不聽每日新聞以避免被淹沒在不斷犯罪和危機的報導裡，一些人則決定避免暴力的電視秀或電影。
(4) 教育和經驗
教育和經驗已經被認為是活力的重要因素之一，也被認為最容易改善的。一個廣大的教育和寬廣的經驗較容易促進認知的能力，然而學習本身的行動也能增進自信。對絕大多數人而言，教育的形式和新經驗的種類對適應能力的擴展沒有關連。然而對危機處理者而言，基本而持續的訓練和教育危機的本質和危機反應被證實是重要的。不只新的研究和知識快速地發展出來，就連基本理論和技巧的反覆呈現使得介入者能夠在災難的壓力下快速地接近和運用所知所學。
(5) 接近社區和家庭的支持
人們在生活變得艱難到無法獨自處理時，人與人之間強力支持的關係會提供角色模型如同安全網。獨自支持自己是有幫助的，但最重要的是個人在需要時往外尋求幫助的能力以及建立支持性的網絡。在這樣的網絡中，不同的人們符合不同的角色：一些人在創傷後期特別能提供安慰和照顧，一些人用肯定自信來支持照護者，其他人也許是歡樂和放鬆的資源。這樣的支持系統可以是家人、朋友、或同事，但有時候有受過訓練的諮商師和牧師可能有用。
為了幫助人們適當地給予協助，來教育支持網絡的成員們有關創傷議題是有益處的。危機處遇者應該要和家人、朋友或雇主一同計劃當危機情境發生時會發生什麼事情。他們應該澄清所指派的工作、旅遊的期待、以及家庭責任。他們應該確定每一個人當災難發生時會被要求作什麼。
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