【電子商務師】電子商務將帶來經濟寒冬裏的網購暖春

發表人 jose 於 2010/5/4 21:52:51

　網路經濟調查研究機構公佈了08年4-10月中國網路購物網站線民行為趨勢資料，預測2008年中國網路購物行業的市場容量將接近1300億，較2007年同比增長130%，超過年初預期。為什麼在美歐日三大經濟體陷入衰退、世界經濟嚴重減速之時，中國的網購行業能夠逆市而上，創造出130%的增長速度？究其根本，還在於電子商務的全開放、低成本和高效率特性。

　福建的服裝重鎮晉江、石獅頻頻傳來小型外貿企業倒閉的壞消息，不只是福建，也不只是服裝出口行業，2008年簡直成了中國出口行業的重災年。美國經濟步入衰退，歐元區風光不再，日本持續經濟低迷，導致海外市場需求銳減。這使得處於出口產業鏈下游的中國加工企業面臨著訂單爆減、成本上升、競爭加劇的三重壓力。這時企業主們紛紛把目光轉到了相對來說未受金融危機影響的國內市場。中國是個人口眾多的泱泱大國，三十年的改革開放使得中國老百姓的人均可支配收入從343.4元增至13785.8元。國內市場的挖掘潛力巨大。而且11月5號國務院出臺擴大內需促進增長十項措施，提出至2010年將投資4萬億人民幣進行基礎設施以及社會福利建設，擴內需保增長的力度之大前所未見。因此，可以說，對於廣大中小企業而言，在今後兩三年，誰能夠抓住國內市場，誰就能夠在經濟寒冬裏生存下來。

　但是怎麼開發國內市場呢？國內著名的互聯網應用服務提供商35互聯公司指出，網路銷售是現階段最適合中小企業開拓國內市場的模式，2008年1-11月35互聯電子商務網站建設銷售額相比07年同期增長迅猛，與艾瑞的調查結果不謀而合。

　35互聯公司表示，經過對服務企業的多年跟蹤，他們發現80%的中小企業採取的是遊擊戰式的行銷模式，利用靈活快速的特點，尋找行業壟斷者的薄弱之處，蠶食他們的市場。也就是說，中小企業更應注重輻射非主流市場。但是，小企業雇員少、資金薄弱，採用傳統方式開闢非主流市場無疑于自尋死路。而電子商務的發展就為中小企業解決了這一難題。互聯網固有的全球開放特性，使得企業能夠不費吹灰之力，把銷售市場開闢到全國各地。這就徹底打破了大企業利用資金優勢建立的管道進入障礙，為小企業創造出公平競爭的網路環境。

　小企業的融資困境決定了他們對於成本非常敏感。不少企業認為電子商務的IT成本很高，但事實上，據專業網站建設公司35互聯表示，建設一個普通企業站點的費用在幾千到萬餘元，而建立一個電子商務平臺的費用不過幾萬到十幾萬元，對於一個企業而言，並不是非常高昂的成本。但是有了它之後，企業就可以進行網路銷售的一系列工作，加入到蓬勃發展的網購市場中。更重要的是電子商務改變了企業的成本結構，降低了企業的生產和銷售過程中的交易費用和產品售後服務費用。降低了大企業依靠規模效益取得成本領先優勢的可能性，為中小企業利用模仿和創新開闢新市場提供了絕好的機會。

　電子商務這種低廉的行銷方式，減少了從生產到銷售的許多中間環節，縮短了企業與客戶之間的距離。企業可以利用即時語等客服工具與客戶“面對面”地洽談，極大地提高了商務活動的效率。而且，企業還可以利用精准化的網路廣告匹配消費人群，引導潛在的客戶登陸自己的網站，利用LM之類的流量統計工具，準確地評估廣告的效果，再也不必為不知浪費了哪一半廣告費而苦惱。

　正如一家互聯網男裝品牌的董事長所說的，“面對金融風暴我們搶先在網路上跑馬圈地，主動迎擊，就像在商場裏搶佔旺鋪一樣，旺鋪畢竟有限，企業搞電子商務要趁早。”1300億，的確是塊誘人的大蛋糕。網路銷售相比于傳統方式，是個高透明、高競爭的環境，先進入者會加大後來者的進入門檻。對這塊蛋糕覬覦已久的中小企業們，寒冬之下，該是時候出手了。