永誠諮詢顧問有限公司

一般資料：王某，男，46歲，大專文化，某單位會計。

求助問題：半年前通過“很硬的關係”調入現在這個效益很好的事業單位任會計。調入本單位後剛開始幾個月感覺還可以，一個月前因工作問題與領導意見不和，之後總感到不如在原單位那麼心情舒暢，與上下級搞不好關係，覺得別人對自己總是敬而遠之。情緒不穩定，心情鬱悶，容易發脾氣、煩燥、不耐煩，白天工作時坐不住，注意力不能集中，有時晚上睡不著，整夜都在想工作上的事。兩周前曾因失眠、煩燥、食欲不振等症狀去醫院檢查，醫生按“神經衰弱”治療，給予“安定”，感覺沒什麼效果前來諮詢尋求幫助。

求助者自述：一個月前我向領導提過一個改革建議，當時領導很高興，可後來就沒見實行，也再沒有下文。從那以後，我就覺得自己的才能根本發揮不出來，想找領導談一談，又覺得領導根本不通業務，說也沒用。與周圍的同志交換意見時，大學都說那種想法不錯，但實行起來有困難，不太現實。為此，我覺得別人都是膽小鬼。在這種情況下，再不願與他人談論有關建議的事，只覺得願望無法實現，從而陷入苦惱之中。

下面是一段心理諮詢師與求助者的交談片斷：

求助者：我的情況就是這些。這一個月來因為這件事我是寢食難安啊，看醫生都沒用，經朋友介紹，我是慕名而來的，你一定要幫幫我啊！

心理諮詢師：謝謝你對我的信任，我很願意幫助你。那麼給領導提改革建議這件事你現在是怎麼看的呢？

求助者：……（沉默30秒）領導對我的建議只是表面上贊成，根本不打算採用。同事也覺得我多事、自不量力。

心理諮詢師：噢，你對領導和同事的反應感到吃驚、氣憤，因為在你的預料中領導不應該這麼不重視你的建議，同事也不應低估你的能力。

求助者：這說明他們根本就不信任我，在他們看來，我的建議無足輕重。

心理諮詢師：你感到他們傷害了你，並因此而感到生氣，因為你希望領導能對你表現出信心。你也希望能向他們及你自己證明你的能力。

求助者；……（覺默1分鐘）哎，我真不願想這些。其實來做心理諮詢前我猶豫了很久，要不要跟你說這些……

心理諮詢師：你不知道我會怎麼看你，也不知道心理諮詢師會不會有用，你擔心我會和你的領導同事一樣輕視你。

求助者：嗯，有點兒（不好意思地笑笑）。現在仍然是，我擔心你會不會也覺得我很自負或有點自不量力。

心理諮詢師：我能感覺到你此時的冒險感，但我真正關心的是幫你把握你的內部情感和選擇。我對你的尊重並不會因你的個性特點而改變。

單選：1、求助者的諮詢問題最可能屬於（ ）。
（A） 器質性心理問題 （B） 心理性生理問題
（C） 一般性心理問題 （D） 嚴重性心理問題

多選：2、求助者的心理診斷需要與（ ）鑒別。
（A） 強迫性神經症 （B） 焦慮性神經症
（C） 恐怖性神經症 （D） 神經衰弱

多選：3、求助者心理問題的特點是（ ）。
（A） 有現實刺激因素 （B） 有人格障礙基礎
（C） 病程相對比較短 （D） 問題無明顯泛化

多選：4、求助者心理問題產生的現實刺激不包括（ ）。
（A） 半年前工作調動 （B） 建議未得到重視
（C） 同事都敬而遠之 （D） 患了“神經衰弱”

單選：5、引發求助者心理與行為問題的最直接原因是（ ）。
（A） 社會因素 （B） 生物因素
（C） 認知因素 （D） 環境因素

多選：6、心理諮詢師在諮詢中的態度是（ ）。
（A） 完全接納 （B） 一視同仁
（C） 通情達理 （D） 積極關注

多選：7、心理諮詢師在諮詢中使用的提問方式不包括（ ）。
（A） 間接詢問 （B） 直接逼問
（C） 開放提問 （D） 封閉提問

多選：8、心理諮詢師在諮詢中使用的技術包含（ ）。
（A） 情感表達 （B） 情感反應
（C） 內容反應 （D） 內容表達

多選：9、心理諮詢師在諮詢中沒有使用的技術是（ ）。
（A） 自我開放 （B） 對峙技術
（C） 通情達理 （D） 指導技術

單選：10、求助者的沉默最可能是（ ）。
（A） 情緒型 （B） 反抗型
（C） 茫然型 （D） 內向型

多選：11、按照艾理斯ABC理論，求助者的B包括（ ）。
（A） 領導對業務不太瞭解 （B） 自己的才能無法發揮
（C） 領導和同事不信任我 （D） 服“安定”治療無效

單選：12、在這段諮詢談話中，心理諮詢師主要運用了（ ）。
（A） 認知療法 （B） 求助者中心療法
（C） 合理情緒行為療法 （D） 認知衝擊療法

單選：13、該療法的治療目標主要是（ ）。
（A） 解決個體情緒困擾 （B） 消除個體行為障礙
（C） 幫助個體適應環境 （D） 促進個體自我實現

單選：14、該療法的理論觀點強調了（ ）。
（A） 諮詢技能的重要性 （B） 求助者認知重要性
（C） 諮詢關係的重要性 （D） 求助者行為重要性

多選：15、心理諮詢師在這段對話中運用了（ ）。
（A） 設身處地的理解技術 （B） 坦誠自發的交流技術
（C） 價值的無條件化技術 （D） 無條件積極關注技術