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未來物業管理發展的10大趨勢

2010-01-14　　

我國物業管理經過20多年的發展，已形成了自己鮮明的特色。通過對物業管理發展市場的分析和預測，從多頭管理到一體化管理，再到物業管理的專業化管理，我國物業管理發展的進步和成熟將充分地得以顯示。
我國物業管理經過20多年的發展，已形成了自己鮮明的特色。通過對物業管理發展市場的分析和預測，筆者認為，未來我國的物業管理發展將呈現以下發展趨勢：

　　一、專業化發展趨勢

　　物業管理專業化是指物業管理發展的專項服務由專業服務公司來承擔。主要表現：一是有一定規模的物業管理公司將成立下屬專業性的服務公司來對本公司的物業管理發展項目進行分類管理，同時對外承接物業管理發展的專業項目；二是規模較小的物業管理公司將自己所管物業的專項服務專案委託給不同的專業公司進行管理。物業管理公司扮演一個“集成商”的角色，對各專業服務公司按行業規範進行指導和監督。如物業管理公司可將電梯委託給專業的電梯公司進行維修和保養，將清潔工作委託給專業的清潔公司進行管理，將安全管理工作委託給專業的保安公司進行管理，等等。

　　物業管理的專業化管理是物業管理市場化發展到一定程度的必然產物。原因在於：一是物業管理的專業化管理將克服一體化管理中機構龐雜、人員眾多、管理成本高的弊病；二是物業管理專業化管理是社會化大分工的一種必然產物，是生產力發展到一定程度的必然要求，它將有利於物業管理發展資源的優化配置，對整個物業管理行業的發展也將起到積極的推動作用；三是物業管理的專業化管理能使物業管理企業將其非核心競爭資源剝離出來，更好地發揮其核心競爭優勢，從而在激烈的市場競爭中處於優勢地位，使物業管理企業獲得較佳的經濟效益和社會效應；四是香港物業管理的專業化程度很高，這也為我們提供了成熟的範例。可以這麼說，從多頭管理到一體化管理，再到物業管理的專業化管理，我國物業管理發展的進步和成熟將充分地得以顯示。

　　二、集團化發展趨勢

　　物業管理集團化是指物業管理企業通過多種方式形成具有市場競爭力的企業集團，走規模化發展的道路。這也是我國物業管理市場化發展到一定程度的必然產物。目前我國的物業管理發展實行的是政府定價或政府指導價，即使以後實行物業管理的完全市場定價，但由於物業管理發展涉及到的是每個人的切身利益，因此，一般的物業管理發展項目不可能有巨大的利潤空間。所以，物業管理行業無論從目前還是長遠來說，它永遠都是一種微利性行業。再從經濟發展的規律來看，物業管理市場的激烈競爭，最終也會使其成為一種微利性行業，也就是說，市場競爭最終使任何一種行業都將成為微利性行業。由於物業管理行業的市場准人度低，這種發展趨勢將表現得更為明顯。物業管理的微利性對其規模效益形成的要求就會很高，客觀上要求物業管理企業必須走規模化、集團化之路。一方面，物業管理企業通過激烈的市場競爭，必然會實現企業的優勝劣汰。從而使一部分優勢企業能夠發展壯大，使物業管理企業集團化趨勢能夠形成。另一方面，物業管理企業之間可通過兼併、合作等方式，實現物業管理企業之間的強強聯合，從而形成物業管理發展的企業集團。

　　三、市場化發展趨勢

　　物業管理市場化是指物業管理企業通過市場競爭方式獲得物業管理發展專案並進行市場化運作，其中也包括物業管理發展服務定價方式的市場化。我國物業管理發展從產生之初，走的是一種自建自管的發展模式，市場化程度低，整個行業基本上處於一種封閉式的發展狀態。從1999年5月建設部在深圳召開全國物業管理工作會議後，這種狀況有了很大改變，全國的物業管理發展市場已開始啟動，制約物業管理市場化的瓶頸正被一一打破，物業管理的市場化進程也在迅速推進。目前其市場化發展的形勢非常喜人。從物業管理發展來說，物業管理作為一種人們可接受的商品，受其經濟規律的作用，最終會走向完全的市場化。物業管理的市場化發展是物業管理發展的基礎，是物業管理行業發展的最終動力。如果沒有物業管理的市場化發展，物業管理的其他發展趨勢都不可能實現。

　　四、品牌化發展趨勢

　　物業管理品牌化發展是指物業管理行業走向以物業管理企業的品牌效應為中心的發展之路。物業管理是一種社會化、專業化和市場化的管理，其最終結果就是進行市場化管理。也就是要利用市場經濟要素對物業管理的資源進行優化配置，從而形成最佳的經濟效益、社會效益和環境效益。實行物業管理發展的市場化管理，必定要引進市場競爭機制，通過激烈的市場競爭導致企業優勝劣汰，優勢企業會依靠其實力和品牌走上良性發展的道路，而一些實力不強、品牌不佳的企業將會被淘汰，這些都將促進物業企業走品牌化發展的道路。物業管理發展的行業特徵也決定了物業管理企業必須走品牌化發展的道路。物業管理thldl.org.cn行業的特徵要求物業管理必須走規模化發展道路，而物業管理的規模效益又是怎麼樣產生的呢？首先，只能是物業管理企業利用品牌效應參與市場競爭得來的；其次，物業管理的“產品”是一種服務，是一種無形的東西，而衡量無形的“服務”，最佳的標準就是“品牌”；再次，房地產開發商或業主大會通過物業管理招投標選擇物業管理公司，在備選的眾多要素中，物業管理發展的品牌就顯得非常重要。對一個物業管理企業而言，品牌是企業發展的生命，是對外擴張的利器。沒有品牌的企業是不會有大的發展的。因此，物業管理企業的品牌對物業管理企業的發展至關重要。

http://www.thldl.org.cn/news/1001/30983.html

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