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[心理諮詢師]震後心理:謠言止於智者
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註冊日期:
2011/03/11 09:41
來自 台北
文章: 49
等級: 5; EXP: 82
HP : 0 / 120
MP : 16 / 4202
2011-03-22 13:43環球網-《生命時報》

前些天,核輻射危機謠言散播,有人稱要吃碘鹽防核輻射,有人擔心海鹽被放射性物質污染,我國北京、上海、成都等多地出現碘鹽脫銷,大批民眾一時搶鹽成風。與此同時,美國西海岸地區、部分東南亞國家和一些歐洲國家出現搶購碘片和防輻射服的現象, 據《華爾街日報》報道,美國一家網上藥店,14片一盒的碘片競價高達540美元。與全球的核恐慌相比,真正受到核輻射的日本民眾卻顯得非常平靜。由此折射出的心理現象,值得我們深思。

多重原因造成恐慌

1.缺乏科學知識。小尹是一名政府科普工作者,在接到謠言短信後,他和妻子到超市買了70斤的含碘鹽。他告訴記者:“寧可信其有不可信其無,什麼事有點準備總是好的。”劉阿姨是中學物理高級教師,也是聽到謠言後,她迅速到商店買了一整箱的含碘鹽。西南大學心理學院副教授楊東告訴《生命時報》記者,公眾缺乏科學知識是導致“搶鹽”最主要的原因。2010年中國科協公布了第八次中國公民科學素養調查結果:我國具備基本科學素養的公民比例為3.27%,而中國人對核能的認識更是處於萌芽狀態,許多人腦海中仍舊記憶著切爾諾貝利核事故,也因此產生了恐慌。

2.離災區越遠越容易恐慌。汶川地震發生後,中國科學院心理所李紓研究員及其研究團隊曾做過一項研究,越接近高風險(地震受災區)的人們,心裡越平靜;越遠離高風險的人們,心裡反而越擔憂,這被稱作“心理颱風眼”效應。因此受災後,日本人還要在本地生活,所以他們必須給自己一個留守日本的理由,那就是“我在日本還是安全的”。相反,中國人和美國人不存在這種失調,他們對待可能存在的危險自然非常敏感,而且網絡也放大了這種擔心,所以才會出現謠言滿天飛的現象,是非常正常的。

3.情緒傳染導致流言擴大。楊東表示:“從社會心理學上講,情緒是會傳染的。面對可能發生的危險,在情況不確切時,正面的信息往往敵不過親朋好友的一條短信。因此,就算官方表示核輻射不會到達中國,但民眾不是專家,朋友的一條謠言短信可以輕易的將恐懼情緒傳染過來,進而讓人失去理性的思考,再傳播給更多的人。”

4.從眾心理使人盲目。美國哈佛大學心理學博士、香港城市大學社會科學系副教授岳曉東將這一現象歸結為“從眾心理”,並將其總結為“鹽(言)過實”現象。“這次搶鹽現象中,有很多的人是在不明就裡的情況下跟風去買鹽,他們甚至不知道為什麼要去買,只是跟著很多人一起,他們的恐慌不是來自核輻射,而是怕買不到鹽。”

面對謠言該如何做

首先,對於民眾來說,復旦大學心理學教授孫時進表示,市民對於網上、手機短信的信息還是應認真思考,多去了解、分析,理性地進行判斷,要相信來自政府和媒體的正面信息,而不是一味地從眾和盲目的恐慌。面對陌生的信息,更應多了解、理智的把握。而且,知情的群眾有責任將正確的信息發送給更多的人。

其次,媒體扮演重要角色,正面的信息要足夠。楊東說,這次搶鹽事件能夠迅速平息,媒體發揮了重要的多用。有責任心的媒體能夠迅速辟謠,將日本核電站的最新情況和權威的知識第一時間傳播給群眾。而且,媒體應該更多關注日本救災情況和日本民災民的生活,從而減輕民眾對核輻射的恐慌,轉移大家部分注意力。

再次,政府在運用媒體辟謠的同時,應該建立應急機制。日本發生地震後,民眾一直平靜有序,為各國樹立了榜樣。但是日本政府的應急不力,核電站火情遲遲得不到控制也使得部分當地居民開始恐慌。岳曉東和楊東均表示,我國應以日本為鑒,建立完整的應急機制,才能給民眾強而有力的信心。而且,這次搶鹽現象的幕後也存在著企業哄抬物價、投機倒把的現象,政府應嚴厲查處。


★資料來源: http://health.huanqiu.com/hygiene/hint/2011-03/1579765.html



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2011/04/08 18:22
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