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滬(上海)尚無24小時危機干預熱線 心理專家千呼萬喚不出來
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註冊日期:
2011/03/11 09:41
來自 台北
文章: 49
等級: 5; EXP: 82
HP : 0 / 120
MP : 16 / 4203
東方網記者杜麗華7月16日報道:

15日上海某居民區一五旬男子墜樓身亡,13日上海某大廈一中年女子從高樓跳下,8日上海一年輕媽媽高空拋下兒子後跳樓……如今,這樣的報道隔三岔五地見諸報端網絡,讓人觸目驚心。更讓人震驚的是,知情人稱昨天發生墜樓事件的小區,兩年內竟然發生兩起跳樓事件。人們不禁要問,現在人到底怎麼了,自己的命怎麼說不要就不要了呢?
  
“沒有人是不想要命的,自殺的人只是想要擺脫痛苦。如果能為那些心理陷入危機的人,提供一個呼救的平台,很可能事情的結果就不一樣了。”長期從事心理咨詢、危機干預的華東政法大學心理咨詢中心主任張海燕頗有感慨地告訴東方網記者。張海燕說,她的手機向來是公開的,尤其對她的學生,而且是24小時開機。正是這樣全天候的支持,張海燕自己都記不清輓救了多少條生命。
   
一個電話,一根稻草,一條命!
     
兩年前,12355上海青少年公共服務平台接到一個求助電話。一位28歲的女孩已經站在陽台上,準備往下跳了。關鍵時刻資深心理咨詢師茆玉書接過電話,可是女孩始終是哭而不語。在茆玉書的耐心引導下,女孩半天才開口說話。原來女孩患有心理疾病,不能忍受父親的虐待,想到一死了之。茆玉書告訴東方網記者,從女孩開始講話,他幾乎沒說一句完整的話。“嗯”“是這樣”“你很難受”“你感覺很痛苦”……茆玉書就這樣回應著女孩的哭訴。女孩就這樣整整說了一個半小時,末了她說,“老師你真好,還從來沒有人聽我講這麼多話。我現在心情好多了,我不跳了,我要過正常的生活。”談話結束時,茆玉書肯定女孩能及時調整自己,把握自己的命運,並鼓勵她繼續勇敢生活。茆玉書說,其實人的心理在接近崩潰的時候,也只需要有個人能耐心傾聽理解。
   
12320上海公共衛生心理援助熱線咨詢師王飛在接受東方網記者採訪時說,每個人本性中都有強烈的求生慾望。人在生死掙扎時,但凡有一顆稻草,還是想去抓的。
  
申城目前尚無24小時危機干預熱線  
  
張海燕在接受媒體採訪時曾表示,目前的社會處於轉型期,變化很快,從本質上說,人都非常害怕改變,因為這預示著潛在的喪失和不可預知性。如果無法適應社會的轉型,就會產生心理問題。比如過高的期待或者不當比較,都容易造成心理失衡。目前社會客觀的生存狀況就是這樣,需要人們正視。她建議,社會應該提供一些心理咨詢方面的支援。
    
上海在社會心理援助方面做過很多嘗試,也取得一定成效。2008年末,市公共衛生公益電話“12320”開設了心理援助熱線,有關心理問題可以得到專家的解答。此外,原上海心理健康熱線和心理危機干預熱線一起並入“12320”。據接線心理咨詢師王飛介紹,每天早8點到晚10點熱線都有人值守,接線員都是心理咨詢師和精神科醫生。王飛說,這條熱線確實很熱,平時想打進來不太容易。有的人幾乎每天都撥打熱線,這樣的人已把這裡當成了情感的寄託,並且形成了情感依賴。在被問道,這條熱線有沒有可能升級為24小時開通。王飛說,好像目前不太可能。
  
在上海還有一些面向特定群體開通的心理熱線,如團市委的12355上海青少年心理熱線,上海市婦女教育培訓中心的婦女兒童心理熱線021-54892515。另外,上海部分高校和心理咨詢機構也紛紛開通面向社會的心理干預熱線。但讓人遺憾的是,上海至今尚無一家24小時心理干預熱線。
  
衛生部曾明確要求,每個省要確定1至2個城市,開通心理援助熱線試點。條件許可時,熱線可與“110”、“120”服務熱線聯合,提供突發緊急事件心理干預。條件許可時,應當每日或者保持24小時開通,熱線不收取信息服務費。
  
北京24小時熱線運行九年救人數千
   
據報道,北京心理危機干預熱線(8008101117)於2002年年底開通。九年裡接聽來電十多萬次,成功降低了近6000例高風險來電者的自殺風險。該中心副主任張艷萍介紹,高自殺風險來電者包括正在實施自殺、即將實施自殺、在兩周內有過自殺行為、或在一周內有自殺計劃的人。對於高風險來電者,接線員會在進行心理疏導的同時,盡快與其家人取得聯繫,並於24小時以內,一周以內、一個月以內分別進行3次電話隨訪,以確保他們已經放棄了自殺念頭。據了解,廣州和杭州也分別在2007年與2010年開通了24小時心理咨詢熱線,還有城市正在醞釀開通24小時熱線。
    
八五醫院心理輔導中心主任、上海市心理咨詢行業協會副會長劉素珍2009年就通過東方網大聲疾呼,上海要建立心理援助系統,其中主要包括24小時心理干預熱線。劉素珍說,美國911事件後,紐約市每年出資1.38億美元,用於心理衛生宣傳和服務,旨在防止心理創傷性的蔓延和持久不愈,提高市民的心理保護能力。很多發達國家已架構起了成熟的心理援助系統,使很多心理危機得以及時干預,減少了大量社會不穩定因素,也減少了犯罪和案件事故。這也是政府、研究機構、專業人士三位一體合作的成果。
   
華東政法大學心理諮詢中心主任張海燕表示,上海目前還沒有24小時的自殺熱線或心理干預熱線,這與上海國際化大都市形象不相符。如果自殺者、心情抑鬱者能夠在任何需要時撥打熱線求助,相信這個城市會少發生一些慘劇。日前張海燕欣喜地告訴東方網記者,據說上海有部門可能下決心要做這件事。至於何時實施,何日開通就不得而知了。
   
張海燕告訴東方網記者,她手機現在依然是24小時保證開機。她說,什麼時候上海開通一條24小時心理干預熱線,她就可以在夜裡關掉手機安心睡覺了。


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2011/08/10 11:53
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