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【心理學與生活】新型禽流感為何會造成心理緊張?
版主
註冊日期:
2006/06/13 17:52
來自 台北
文章: 1438
等級: 32; EXP: 48
HP : 0 / 787
MP : 479 / 40921
前兩天,天氣乍暖還寒,曲玉萍今天穿得有點少,頂著風來到心理實驗室後,開始揩清鼻涕。張結海開她玩笑:“你可得當心點,什麼時候感冒都行,就是別在這關鍵時候感冒,萬一上地鐵擠公交咳嗽幾聲,還不把別人嚇死?”

“張老師,上海常住人口至少有2000萬,實際人口遠遠超過這個數字,迄今為止上海因感染H7N9禽流感死亡數例;而去年上海交通事故導致的死亡就有916人,遠遠高於現在的禽流感,卻未對我們日常生活造成任何影響,沒聽說什麼人因此害怕出門坐公交,也沒聽說什麼人談車色變,更沒聽說什麼人堅持銷毀已有車輛。可為什麼H7N9會給人們帶來心理緊張呢?”

“直覺”告訴我們該害怕

這個話題引起了心理實驗室研究人員們的興趣,見大家圍攏過來,張結海老師在回答曲玉萍前,先問了大夥一個問題:“假如現在剛剛發佈了兩條新聞,一條是關於一輛客運大巴翻車造成其中50名乘客死亡,一條是關於一架民航客機失事造成機上50人全部罹難。你們覺得看了新聞後,自己近期出門是會更害怕坐巴士還是更害怕坐飛機呢?”

大多數人的回答一致:更害怕坐飛機。

張老師告訴大家,每天人們都會從周圍獲取無數資訊,包括報紙、電視、雜誌、廣播、微博、微信、家人、朋友、同事……對於一個熟悉的資訊,人的大腦會習以為常,就像古人形容的那樣:入芝蘭之室,久而不聞其香;入鮑魚之肆,久而不聞其臭。

而在面臨一個不熟悉甚至可以說是複雜的問題時,人們更多地使用自己的直覺。直覺的力量很強大,它會很快幫我們得到答案、作出決定,但因為它不夠理性,所以出錯的時候往往更多。

“美國9•11後,由於電視裡整天播放飛機失事鏡頭,令人們直覺認為坐飛機很可怕,即使是長途出行也改選自駕或乘坐長途巴士。事實上許多人並不知道,飛行的安全程度其實是駕車的3倍(每公里)。”張老師說,“現在的情況也很類似,由於H7N9是一種新型流感,大家對它不熟悉,越不熟悉的事物越會令人沒有安全感,於是直覺告訴人們它非常可怕會死人,連帶著覺得雞、豬以及禽類都很可怕。至於為什麼可怕,能說清楚的就沒多少人了;更有意思的是,很多市民連這個新型流感的名稱都說不清,只是每天都聽媒體在講,就跟著莫名恐慌。”

“直覺”的錯誤讓我們莫名害怕

心理學家曾做過一個實驗,他們請參與調查的被試勾出一對片語中,哪一個更可能是美國常見死亡原因:
1.“糖尿病”還是“謀殺”?
2.“颶風”還是“被閃電劈死”?
3.“交通事故”還是“胃癌”?
4.“被鯊魚咬死”還是“被飛機上掉下來的零件砸死”?

好了,如果你對大眾心理學有興趣,那麼在公佈正確答案之前先跟心理研究人員一起學習一個心理概念:易得性直覺(availability heuristic)。

“易得性直覺”是我們在生活裡下意識經常使用的一種直覺,它指的是人們不根據客觀統計資料,而依據自己是否能在腦子裡立刻想出一個例子,從而對某事發生的頻率下結論。

在正常情況下,易得性直覺是有效的,因為普通的事件當然要比不尋常事件更容易被記起或者想像出來。但在某些情況下,直覺也可能做出錯誤的判斷。

由於參與調查的被試更容易回憶起媒體每天的頭條新聞,比如謀殺、車禍、颶風或者游泳傷害事件,於是他們運用直覺紛紛選擇了錯誤答案。事實上,美國每年死於糖尿病或胃癌的人數是死於謀殺或交通失事的兩倍!死於閃電的人數也遠遠多於颶風。而每年被飛機上掉下的零件砸死的人數是被鯊魚攻擊致死的30倍!

記住:永遠理性對待突發事件

日本海嘯造成核電站洩漏,無數人於是對核電恨之入骨,因為在判斷核電的好與壞時,他們想到的是“核電站洩漏”完全忘記了它作為一種清潔能源曾給我們的生活帶來過多少光明和福祉。

同樣的,每次發生禽流感,雞、鴨以及各種健康無辜的鳥類都跟著不遭人待見,避之唯恐不及。平時去做客,主人殺雞款待你會覺得是一種禮遇,如今你會覺得“他想害死我啊?”為什麼?就因為我們的易得性直覺在作怪。

心理研究發現,每次有災情或者疫情發生,謠言和末世論就更容易被普通大眾接受和傳播,很多人並不真正關心科學統計資料,而是單憑最近聽到的一些小道消息,就做出了情緒化的錯誤判斷,比如:

“上海最近的禽流感厲害麼?”“當然!我剛聽我表姐說,她同學在閔行上班的那家醫院,最近有個人去世了!”

這個對話聽起來沒有問題,細想大有問題。你看出來了麼?

我們在要求資訊公開化透明化的同時,想想我們自己的心理調整好了準備好了麼?為了避免非理性帶來的恐慌和謠言,最好的辦法是媒體每天公佈疫情新進展以及治療和研究的新進展,而不是渲染疫情本身,那樣只會誤導大眾心理;要告訴大眾關於這種新型流感我們已掌握的是什麼、不瞭解的又是什麼,若有大疫我們該如何做,老百姓平時又該注意什麼——理性分析才是真正的定心丸。

魔鬼心理實驗室主持人:
張結海 實驗心理學家,在國際、國內權威心理學專業雜誌上發表多篇有影響的論文,提出了多個心理學的理論模型。
曲玉萍 大學實驗心理學專業講師,法國政府青年社會學精英學者,CNRS國家科研中心客座研究員。

作者:曲玉萍;張結海 來源:新民晚報

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2013/05/06 18:53



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