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【心理諮詢師養成之路】“天生的心靈療癒者”長什麼樣?| 優秀心理諮詢師的天賦和技巧
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2006/06/13 17:52
來自 台北
文章: 1424
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    除了勤學諮詢知識,苦練諮詢技術,一個成功的諮詢師還需要哪些“軟實力”?從眾所周知的共情能力,到常被忽視的執業管理,本文為你介紹諮詢過程中6大實用的技巧與能力。

閱讀本文約需要6分鐘



畫家敏銳地感知色彩,歌手靈活地控制聲線,作家流暢地掌控文字,世上任何一種職業,似乎都對應了某一種技巧,也對應著一種天賦。

心理諮詢師是一個獨特的職業,它以語言為筆,以人心為紙,描畫著人性繽紛多彩的圖案。這樣一個職業,需要怎樣的天賦和技巧?

在報名準備考心理諮詢師證照的學員裡,我們遇到許多帶著一腔熱血、助人夢想而來的同學,但其實成為一名合格的諮詢師不僅僅有這些就夠了。

心理諮詢師是一個前期投入很大的職業,這些投入主要是指自我的教育和培訓。在這些前期的學習過程中,許多心理諮詢師所需要的核心技能都可以被掌握。但是,心理諮詢並非簡單的套路,另外的一些技巧、甚至天賦,需要你在自己生活的不同領域體悟和挖掘。

比如說,認真對待倫理法則、理解做一個優秀的諮詢師意味著什麼,這些無法言傳的態度,都是成為一個優秀諮詢師的基礎。

許多天賦和技巧都可以輔助你成為一個優秀的諮詢師,接下來介紹一些在諮詢過程中很實用的技巧與能力。


■ 1.共情(Empathy)

共情是一種理解和認同他人經歷的能力,甚至在他人不明確地對你描述他們的想法和感受時,你也可以做到理解他。

一個成熟的心理諮詢師可以共情很多不同類型的人,理解這些人為什麼要做出這樣的選擇,也能體會他們的感受。當然,作為心理諮詢師,並不需要完完全全地認同這些選擇和感受。

在共情過程中,你需要做的,是像音樂家為樂器調音一樣,精確地調控自己情緒,使它與來訪者的情緒發生共振,這樣就能體會到什麼是來訪者真正的需求。接下來,還需要幫助來訪者認識到自己的感受,並嘗試把它們表達出來。

舉例來說,一個憤怒的人,儘管被憤怒的火焰炙烤,卻沒有能力意識到自己壓抑的憤怒,這樣的時候,一個具有共情能力的諮詢師就可以察覺到他的憤怒,並提供更適合的幫助。


■ 2.傾聽(Listening Skills)

在任何一種心理諮詢中,你都需要主動傾聽來訪者的想法並且給出適當的回饋。此外,也需要記住來訪者提供的資訊,例如重大的人生事件或者他所分享的感受。同時,你也要“傾聽”他並沒有說出口的話,思考這些未說出的話意味著什麼。

舉個例子,一個經歷過性騷擾的人,從來都不肯談起Ta的創傷經歷,這就是在用沉默的方式與你溝通。這種沉默並非空白的沉默,它傳遞了資訊。

另外,如果你發現與人交談十分無趣,而且讓他人在談話中表露很多對你來說不舒服的話,那麼做一個高效的諮詢師對你來說恐怕是具有一定的挑戰性的。


■ 3.社交溝通技巧(Social and Communication Skills)

良好的社交技巧可以讓你在最初的幾次諮詢裡如魚得水,尤其在來訪者不習慣和陌生人相處的時候。強大的溝通能力可以幫助你為一個新的來訪者營造舒適的氛圍。甚至在通過電話和郵件聯繫時,他們也能感覺到自然和舒服。

有時候,你需要轉介你的來訪者給其他的諮詢師,良好的溝通技巧也可以幫助你構建自己強大而專業的同行“網路”,這樣一來,你就有能力為你的來訪者提供更好的轉介物件了。

面對一個擅長溝通技巧的諮詢師,來訪者更容易與Ta建立良好的諮訪關係。擅長社交與溝通技巧的人,往往給人“自信”的印象。


■ 4.界限設置(Boundary Setting)

為了給來訪者提供符合倫理的諮詢,心理諮詢師一定要和來訪者建立並且維持健康的界限。一方面,這樣的界限可以避免雙重關係,從而保護了來訪者。其中,尤其要避免的是戀人關係和性關係,和來訪者陷入愛河是不合倫理的。

你一定要向來訪者解釋清楚你們之間的關係,尤其是這段關係的性質和禁區。通常情況下,在第一次諮詢的時候需要簽訂保密協定,與此同時就設置好界限。

如何設置健康的關係界限並非人人具有的天賦,但是它是可以從人生的經驗中學習的。哪怕你在自己的生活中並不擅長設置人與人之間的界限、甚至容易陷入依賴關係,你也一定要謹慎對待你作為心理諮詢師的界限。


■ 5.批判性思維(Critical Thinking)

在診斷來訪者、引導治療計畫的過程中,批判性思維是必備的。

如果一種治療方法並不是永遠有效,你就需要嘗試新的可能有效的方法。質疑精神非常重要,要去深入思考什麼是有效的,什麼是徒勞無功的。

除了這些批判性思考技巧,你還需要具有科學精神的頭腦:你需要接觸前沿科研,理解它的大體走向;也需要適當瞭解藥物,這樣一來就可以和來訪者討論他們正在吃的藥物了。要留心多種可供選擇的治療方式,如運動療法、草藥治療或者調整飲食等。一個能夠幫助來訪者嘗試不同治療方法的心理諮詢師更有可能為來訪者帶來收穫。

心理諮詢師也需要能偵查表像之外的東西,比如來訪者的所營造的表像,或是他們恭敬的態度,這些面具背後所掩藏的東西。如果沒有批判性思維,你可能會忽略掉非常重要的行為解釋。比如說,一些堅持認為Ta的伴侶無法忍受的人,也許在口頭欺辱Ta的伴侶。

一個不對自己提問題的諮詢師,往往不能找到表面現象背後潛藏著的真相。這樣一來也許會給來訪者提出錯誤的建議,從而使來訪者南轅北轍。


■ 6.執業管理(Business Management)

對於那些懷揣夢想,致力於幫助其他人的心理諮詢師來說,資本世界的金錢、廣告以及稅收,也許在他眼裡無足輕重。但是,一旦你下定決心成為一個私人實踐的心理諮詢師,你將會需要管理你的商業以及經濟狀況。這包括了記錄你的經濟狀況、來訪者記錄、稅收事宜,還有管理自己的時間並實現收支平衡。你也許也要學會怎樣通過博客、或者線上廣告、平面廣告以及口口相傳等方式推銷自己的服務。

如果你缺乏必須的商業技巧去經營一個私人診所,那你也許要雇傭其他人來幫助你。不過,對於想要學習商業管理技巧的心理諮詢師來說,也有大量的培訓機會。你可以報名基本商業技巧的課程,或參加相關專家的研討會。另外,你也可以選擇在機構中工作,會有專業的人員替你負責管理方面的問題。


當然,許多技巧可以在教育和培訓的過程中完成,但有一些心理諮詢師必備的技巧卻是天生的,或者需要後天的努力和練習。

比如“對人感興趣”或者“讓人感覺舒服自如”,做到這些常常需要許多努力和實踐。另外,學習如何把以上這些技巧用得恰到好處,既專業又不刻意,非常重要,同時也有一定難度,這個平衡需要更多的用心體會。

一個能在諮詢室內讓他人感覺舒服的心理諮詢師,更加有可能幫個體解決他們的問題。這是因為那個人更有可能信任他面前的這位心理諮詢師,也更容易敞開心扉。

強大的人際交往技巧不僅僅是對來訪者的禮貌;它們還可以幫你成為一個更有效、也更成功的心理諮詢師。


原文 What Skills Are Needed To Become a Therapist 發表於goodtherapy.org, 由簡單心理Uni編譯後發表。

本文首發於“簡單心理Uni”(jdxl-uni),心理諮詢師養成之路。

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