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挫折對人的影響

　　人們的行為常常會出現這樣的情況，一個滿懷必勝信心的人，去做一件關係到以後發展的重要事情，但由於各方面原因，使得這件事情沒有做成。這種打擊，使其精神長時間振作不起來，甚至達到崩潰的邊緣。這種現象在心理學上稱動機受挫，也叫做心理挫折或欲求不滿。

　　動機受挫是某種動機得不到滿足時出現的心理狀態，是欲求障礙或者欲求阻止。造成心理挫折的原因可以來自客觀原因，如組織管理不善、人際關係不協調、天災等外界條件的限制和障礙，欲求得不到滿足。也可以來自主觀原因，如能力不足、知識欠缺、溝通不良、決策失誤等。還可以來自心理障礙，把在事實上不具備的欲求目標當作自己眼前應該有的東西加以追求。

　　心理挫折對個體影響一般有兩個方面：

　　第一、心理受挫的大小與個體的動機密切相關。當重要的動機受挫時，感受到的挫折就較大，對個體的打擊也較大。

　　第二、由於心理發展層次不同，認識方法的差異，抱負水準的高低等原因，不同個體會有不同的重要動機，因而，挫折的感受應人而異。如兩個人同時被小偷偷了錢包，一個人可能就受不了這種打擊，好像天塌下來了，感到非常痛苦。另一個人卻不以為然，破財免災嘛。面臨同樣的考驗，不同的人有不同的感受和反應。

　　由此可見，心理挫折不是客觀存在的，而是一種感受，是一種心理反應。

動機受挫承受力

　　人們幾乎不可能完全避免動機受挫，上述種種表現是在動機受挫的狀態下採取一定的形式表達動機受挫狀態。為消除或減輕行為受挫可能帶來的消極影響。首先，要及時瞭解、排除、防止形成挫折源。其次，提高對動機挫折的忍受力。人們對挫折的反應是各不相同的，有的人能處之泰然，繼續前進；有的人則一蹶不振，精神崩潰。這種對挫折的適應能力，即遇到挫折時勇於接受挑戰，免于行為失常的能力稱之為動機受挫忍受力（也稱作受挫耐性）。

　　一個人動機受挫承受力與以下條件有關：

　　（一）與個人的生理條件有關。如一個人的健康狀況如何，有無生理缺陷等。
　　（二）與個性、以往的經歷有關。如性格與修養怎麼樣，受挫的經驗和教訓如何？這些都對動機受挫承受力影響較大。
　　（三）與對挫折的知覺判斷有關。如有的人對挫折的反應就比較敏感，有的人反應則比較遲鈍。

人們的生存與發展離不開挫折

　　人們在生活與工作過程中，漫長的人生之路，無論你怎樣設計、安排，失敗與挫折總是伴隨著你的左右。這是作為“人”，這個特殊的社會存在，以及由他自身和他所處的各種不同的大小環境所決定的。古今中外的歷史人物，哪一個人不是經歷了風風雨雨，從失敗到成功，直到走完自己的人生之路？實踐證明，每一個人都是失敗與成功的聚合體。拿破崙說過：“偉人的一生勢必不幸”。

　　拿破崙•希爾（1883—1979），是美國歷史上，也是世界歷史上最偉大的勵志成功大師，他創建的成功哲學和17項成功原則，以及他永遠如火如荼的熱情鼓舞了千百萬人，因此被尊稱為“百萬富翁的創造者”，他的影響已經遠遠超出了成功學的範疇。第一次世界大戰時，美國總統威爾遜曾用他的勵志秘訣訓練和鼓舞士兵，籌募軍費；1933年，羅斯福總統把他請到白宮，組建了龐大的智囊團，希爾用他的思想、激情喚醒了美國人民沉睡已久的信心與活力，為抗擊希特勒發動的第二次世界大戰做好了物質、精神和智慧上的準備。可以說，拿破崙的名字是與美國國家歷史相聯繫的。但就是這樣致立於研究和鼓勵別人克服挫折去取得成功的人，他自己的一生卻充滿了悲喜劇。他小時候母親離開了他，童年遭遇了人生最悲慘的生活。他遇到了一個好心的後母，給了他愛心和成長的勇氣。20歲遇到了鋼鐵大王卡耐基，幫助他完成了成功學，他先後花費20年的時間，採訪了500多位成功人士，在研究他們成功的基礎上，憑藉個人堅韌的毅力，拿破崙終於找到了人們夢寐以求的人生真諦——如何才能成功。當他贏得了白宮及美國人民的一致尊敬，事業輝煌的時候，卻先後陷入離婚、孤獨、貧困的麻煩之中。

　　我國東周列國時期，軍事家孫臏從鬼穀下山後，被師弟龐涓施以臏刑，用計逃離魏國，作了齊國的軍師，後打敗魏國，射殺龐涓于馬陵道，最後，名滿天下，並把其兵法傳於後世；越王勾踐戰敗後，臥心嘗膽，最後一舉滅掉吳國，稱霸一方。

　　人生的挫折千姿百態，有重的有輕的，有的挫折能夠克服，有的挫折可能對人的打擊非常大，使人長期振作不起來。當還是小孩子的時候，想要吃冰棍，母親不能滿足，就大哭小叫地鬧個不停；當進入上大學的年齡段時，考大學未能考上，窩在家裏不出來，沒臉見人；大學畢業以後找不下適宜的工作，而垂頭喪氣；託福幾次沒有考過，失去了出國的機會；工作後，別人不如自己都提幹了，自己還是老樣子；與領導關係相處得不好，領導老是找茬……

　　有的人總認為自己生活的不愉快，沒有別人生活的滋潤，自認為自己是最不幸的人。其實，在這個大千世界上，與你相同遭遇的人何止千萬？你應該知道，人的生存和發展過程，實際上就是與困難、與挫折搏鬥的過程。如果一個人沒有困難和挫折，生活也就沒有了它的價值和意義。

挫折產生的根源

　　人們在完成自己的目標過程中，常常會出現使需要不能滿足的各種干擾因素，這些干擾因素也就是挫折產生的原因，即挫折情境。任何人遭受任何挫折都與當時的情境有關，構成情境的因素是多種多樣的。


一、世界觀和人生觀

　　人生發展中的挫折都是由自身的因素造成的，其中錯誤的人生觀、世界觀是挫折的主要根源。

　　人生觀是關於人生目的、人生態度、人生價值等人生問題的基本看法。人為什麼要活著？應該怎樣活著？人為什麼要有理想？應該有什麼樣的理想？人生道路為什麼會有逆境、困難、痛苦、煩惱、生死離別、錯誤、失敗、悲劇？應當以什麼樣的態度對待它們？人怎樣才能獲得瀟灑而滿意？人生的價值是金錢和地位？還是為他人做出奉獻……對於許多的人生問題有的人領悟了它的真諦，取得了成功。有的人一生困惑和迷茫，不能領悟人生的精神，而虛度年華。
　　

二、個體能力限度的差異

　　有些挫折是受個體能力的影響，也就是說人的能力有高有低。例如，有的人記憶力很強，可以達到過目不忘，有的人則丟三拉四，記憶力很差；有的人能統率千軍萬馬，運籌帷幄。決勝於千里之外，有的人連自己的家裏的人也領導不了，甚至連自己也管不好。這就說明人有能力的差異性。

　　在一個人的能力結構中，有的人擅長理論思維，卻拙於觀察實驗；有的人書本學習能力強，但做事笨手笨腳；有的人書本學習能力太差，而動手能力卻很強：有的人語言表達能力較強，但寫作能力較差。有的人善於科學研究，而有的人卻善於人際關係。人的能力有大有小，有長有短，這是客觀規律。但是關鍵在於如何正確認識自己的優勢能力和劣勢能力，揚長避短。

　　如果在制定目標時，不能正確估價自己的能力，目標制定的過高，就可能因能力問題的限制，致使需要不能滿足，目標未能達成，造成心理挫折。

　　正確估價自己的能力，就是人要有自知之明，否則就會導致失敗。看寓言《螳螂擋車》：有一隻螳螂在草叢中昂首闊步。一隻停下來休息的蜜蜂看見螳螂過來立刻驚慌逃走。不久，又有一隻螞蟻過來，看見螳螂也四處躲藏。螳螂見狀，更加得意洋洋地在道路中央。此時突然響起了一陣巨大的聲音，原來是一輛馬車賓士而來。馬車見了螳螂卻絲毫沒有稍停之意，此舉令螳螂大為惱火，於是舉起雙臂擋車子去路，不料車子仍然前進，螳螂終於葬身于車下。
　　

三、錯誤的思維方式

　　正確的思維方式是符合客觀規律和思維規律的認識方式，錯誤的思維方式是與客觀規律和思維規律相違背的認識方式。表現為錯誤的思維方式。最典型的有狹隘經驗型思維方式和教條型思維方式兩種。

　　（一）狹隘經驗思維
　　“守株待兔”的寓言故事就是反映狹隘經驗型思維方式典型的例子：宋國有位農夫，有一天在地裏耕作時，看見一隻兔子疾奔過去，正好碰上了地邊的一個樹樁，把脖頸給折斷了，死在樹下，他不費一分力氣，就揀到了一隻兔子。此後，這個農夫就放下鋤頭，老是坐在那個樹樁附近等著，希望再次揀到撞死的兔子。可是，再也沒有兔子碰樹樁了。而在他原來耕作的地裏，長出了很多雜草，一片荒蕪。

　　狹隘經驗型思維模式是指通過自己的或他人的特殊經驗來獲取資訊。其中，來自自身的特殊經驗是在局部活動、較狹窄的範圍活動中獲取的，有時它是不可重複的或是不再重複的。

　　經驗性思維方式把片面性的結論無限外推到其他的事物和範圍中去。通過資訊加工得到片面性結論，如果把它還原到有的情境中去，也許還是有效的，但把它無限外推，就必定會成為無效而有害的結論。把這種結論無限外推以後，就會因它不適合於以外事物的範圍而招致行動上的失敗。

　　“守株待兔”的人會在不知不覺中消耗自己的青春，無法把自己的潛能在環境中最大的能量發揮出來，這種人十有八九是註定要失敗的。

　　（二）教條、刻板思維
　　“刻舟求劍”就是典型的教條主義思維方式：說的是楚國有一個人搭船過江，不小心把隨身帶的一把劍從船邊掉進江裏去了。他馬上在落水船邊刻個記號。站在一旁的人問他：“你在船邊刻了記號做什麼用呀？”他回答說：“我的劍就是從這兒落入水中的，我做這個記號，等會兒船靠岸時，我就從這個記號的地方下水去把劍找回來”。船靠岸後，他自然什麼也找不到。

　　三國時候的馬謖就是典型的教條主義者，他熟讀兵書，是諸葛孔明的參將，他的很多建議都被孔明採納，受到諸葛亮的賞識。但是他在守街亭時用教條主義思維方式，不瞭解街亭的地理環境，把軍隊駐紮在山頂，想用“勢入破竹”沖下山去擊退敵人。但不想司馬懿把山團團圍住斷其糧草和水源，採用火攻大敗馬謖奪取街亭。

　　教條思維方式的形成，是由於未能正確地看待“書本”。書本知識是經驗的總結，在運用書本知識時，必須要和客觀實際結合起來，分析客觀實際與書本所講的是否一樣，或是有一定差異，差異在什麼地方，應該怎麼去調整等等。如果盲目地去照搬書本，不能認知變化了客觀環境，也就不能適應變化了的環境，那麼註定要失敗的。

　　（三）本末倒置
　　另外還有的人在完成自己的目標時，分不清什麼是主要的，什麼是次要的，什麼是手段，什麼是目的。有時把次要的事情當作主要的事情來做，把手段當成目的去操作，因為不能抓住主要原因，不能明確主攻方向，就不能解除挫折產生的原因，而造成延誤時機，耽誤了問題的解決。所以，培養正確的分析和解決問題的能力，不管是對於戰勝挫折還是避免挫折，都是重要的。


四、個體的認識水準

　　研究表明，挫折是一種心理感受，不是客觀存在的，也就是說，對影響你產生心理挫折的事情是存在的。但是對於個體來說，客觀事實所引起的挫折是一種心理感受。不同的人對於挫折感受也不一樣。即使是同一件發生挫折的情境事件，可能對你來說所感受到的打擊就大，是非常嚴重的挫折；但是對另一個人來說就無所謂，只是一般的、輕微的挫折。

　　（一） 人生經歷的影響
　　在人生發展活動中，一個人的經歷對這個人對於挫折的認識水準的提高，有著重要的影響。經歷的事情多了，遇到的困難的機會也多，在不斷克服困難的過程中，豐富了自己的體驗，也就錘煉了自己的認識水準。

　　（二） 人性特點與人性弱點的影響
　　 每個人都有一定的人性的特點，這些特點有利於事業發展的，也有不利於事業發展的。個性中的優點可以成為特定活動中走向成功的個性心理基礎。比如，性格外向的人，就比較活潑，在從事公共關係活動中較有較大優勢；而性格內向、嚴肅、呆板者，則不宜從事公共關係方面的工作，但在從事原則性很強的工作和做科學研究方面的工作，就可能做出成績。性格中的缺點在一定條件下可能會妨礙人們取得成功。如虛偽、固執、粗率、輕佻、呆板、怯懦、兇殘、專橫、魯莽、怪僻、多疑、懶惰、急躁、猶豫不決等性格特點，就是成功的最大障礙。

　　每個人都有自己的人性弱點，即人們必須首先滿足自我的基本需要，然後才能顧及他人。人們都渴望自我的願望得到滿足，只有當這種渴望至少得到部分滿足時，我們才會把自己的注意力從自身轉移到其他方向，這是人的天性。人們對自己的事情比對世界上其他任何事情都要關注，每個人都認為自己最為重要、每個人都在渴望讚賞，以便自我肯定，滿足精神需要。對於人性的這種“自我主義”，在過去一概排斥，如我們曾竭力去壓抑自己的人性需要，從而扼殺了我們因需要而產生的創造力；我們曾壓制別人的人性需要，從而惡化了正常的人際關係，導致不滿、嫉恨和對抗。事實上，在一個人有更多精力去注意任何別的事物之前，他必須吃飯，先關心他自己最基本的需要，和這基本的生理需要有同樣重要的是任何一個正常人都需要一定程度的他人與社會的認可和贊許，以維持精神上的基本需要。缺乏這種精神上的贊許，人們的性格可能就會出現孤僻、古怪，甚至出現精神上的毛病。這就是人性的特點。

　　認識人性的特點，先去滿足他人需要，則人際關係和事業就會向著好的方面發展；相反，如果忽視人性的特點，忽視他人的需要，則人際關係就會越走越窄。進而會使人生的事業及愛情產生負面的影響。

　　先滿足自己再顧及他人的人性弱點，使人們總是生活在一些自相矛盾的觀念裏。例如，每做一件事情，總是先考慮自己的利害得失，另一方面又對他人寄予一些不切合實際的期望，希望別人能無私地來幫助自己。一旦這種希望落空，便會對別人產生猜疑和反感。可以說，人性自我的弱點，是決定人難以完美和必然遭受挫折的原因。
　　

五、人際關係障礙

　　人生發展的實踐表明，人際關係在事業走向成功的道路上，影響巨大。特別是在現代社會裏，必須有和諧的人際關係、團隊精神才能把事情做好。

　　一般地來說，人們更傾向於接近那些願意接近自己的人，人若敬我，我便敬人，這是一種情感的回報。尤其是那些對自我評價不高、自信心低落遭受挫折的人，一旦得到別人的喜歡、讚賞和肯定，他們就會用強烈的感情加以回報，這種人際吸引一般強烈而持久。這就說明人際吸引是人際關係的基礎，人際吸引對人際關係的重要性。

　　在人際交往中，一些不利因素就會引起人際交往的障礙：

　　語言差異障礙：語言不通，或是對同一辭彙或句子有不同的理解，很難進行交流和溝通；

　　年齡差異的障礙：由於年齡差異出現代溝，主要是對於社會持有不同的態度和觀念，比較難以交流和溝通；

　　偏見的障礙：人們或是人群中常常存在許多偏見，階級的偏見、種族和民族的偏見、地區偏見、性別偏見等形成態度障礙；

　　認知差異的障礙：交往雙方文化程度、認知方式、觀點意見、興趣、價值觀以及交往的目的和方式等各方面的顯著差異，將不可避免地引起雙方認知失調，從而妨礙進一步交往。

　　自我認知障礙：有些人在認識上發生較大偏差，表現為過度自負或過度自卑。前者自恃過高盛氣淩人，脫離人群，後者自慚形穢而遠離人群，兩者均會引起人們的反感，難以交往。

　　不良個性特徵的障礙：良好的個性特徵可以促進人際吸引，不良的個性特徵自然會破壞人際關係。典型不良的特徵有：敵意、自私、粗魯、貪婪、虛偽、冷酷、惡毒、不友善、狹隘、嫉妒、猜疑等。實驗表明，這些不良個性是導致人走向失敗與挫折最重要的原因。
　　

六、環境因素

　　環境因素包括自然環境因素和社會環境因素。自然環境是人們賴以生存的自然條件的總和，其中包括各種非人為力量所造成的時空限制，人世間的生、老、病、死，以及無法預料的自然災害和各種事故，如地震、洪水、車禍、親人亡故等所招致的挫折，都屬於自然環境因素，它往往是無法控制和避免的。

　　社會環境是個體在社會生活中，所遭受的人為因素的限制而引起的挫折，包括一切政治的、經濟的、宗教的、倫理道德的、種族的、家庭的因素以及一切風俗、習慣的影響在內。由此造成的挫折情況比較複雜，對於個人需要和動機產生的阻礙作用，也比自然環境引起的挫折更多、更大、更普遍，影響也更深遠。