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很高興能與大家分享這一個專業的課程:危機處理專業訓練。
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很高興能與大家分享這一個專業的課程:危機處理專業訓練

 Amy老師在美國是亞洲身心健康研究中心的執行長,協助許多面臨婚姻、家暴、受虐兒童…等等問題的諮商輔導工作;與老師聊天過程中,知道她致力於推廣多元化身心健康的理念,所以本人毛遂自薦,一起參予這樣的推廣工作。

 這次危機處理專業訓練課程,特別邀請美國NOVA 副執行長, Cherly Guidry Tyiska來台灣授課,機會誠屬難得,而且礙於訓練過程互動的限制,名額僅有80位,扣除部分的機關單位報名參與人員,名額自然有限;附上『危機處理專業訓練課程』的介紹與報名表,希望能與您一起共襄盛舉。

以下簡訴危機處理專業訓練計畫的緣起:

 提供精神病患者(亦是長期病患者)的家屬專業危機處理訓練-初級課程由美國國家受害者組織-NOVA(附簡介)訓練及認証;合格專業危機處理者可自助助人,亦可以AMHA-NOVA團隊參於國際災難救援工作如美國紐約市911事件及紐奧良市Katrina暴風實地危機處理工作。

 衛生暑2001年六月統計精神病患約佔1.2百萬人,憂欝病患者佔2.8百萬人,因此我們保守估計精神病患者的家屬(父母,不包括伴侶,兄弟姊妹或子母) 約占8百萬人。 精神病患者心理上屬於較弱勢的階段,並且常面臨極大生活適應上的挑戰。精神病患者(亦是長期病患者)的家屬成為醫療體系外的患者重要照護者,因此家屬們的情緒及照護知識是精神病患者保健工作中刻不容緩的工作重點,也相對受到各級政府、學校、醫療、及社會福利機構高度的重視。本協會(AMHA)鼓勵精神病患者的家屬能參於此訓練達到自助助人的目標,同時提昇其在社會中所處的角色。

 精神病患者的認知能力的差異而對創傷事件產生不同的反應,如何在事件發生後立即去面對及適應,是一個很大的挑戰。台灣近年連續發生長期病患家屬因缺乏支持系统而造成他殺及自他殺行為的如台中縣卓姓老師掐死患有腦性麻痺的八歲的小女兒事件,或師大教授因長期照顧兩名罹病兒子,在兒子都相繼過世後,不堪壓力崩潰而跳樓死亡的領似事件。這雖是個案但已造成社會集體創傷影響,包括病友、家長、社區及天天看電視報導的民眾。

 有鑑於此,臺北市亞裔身心健康協會(AMHA – Taipei)特與舊金山亞裔身心健康學習中心(AMH)及美國國家受害者援助組織(NOVA),共同合作推出(情緒)危機處理分級訓練課程 (Crisis Response Training),幫助一般民眾及精神病患者的照護者認識本身及患者對不同創傷的反應及如何有效的在短時間內去減低心理創傷、運用後期支援及諮商轉介或應付媒體訪問。

 (情緒)危機處理工作者的專業知識能適當的支持照護者運用社會資源來應付及降低創傷事件發生。本計畫共分三級課程:初級課程(Basic Training)、高級課程 (Advance Training)及督導者課程 (Training of Trainers),AMHA- Taipei提供定期督導並於課程結束後輔導學員通過國際認證考試,可參於國內外的災難(夭災人禍)危機救援工作。因此,本計畫將著重於培養病患者的照護者能自救救人的專業知識,進而對居住的社區及鄰里分享資訊。同時成立第一個由精神病患者的照護者因接受國際認証訓練而組成的專業危機處理團隊。 

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危機處理專業訓練介紹
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危機處理專業訓練 介紹
        Crisis Response Training


 臺北市亞裔身心健康協會 (簡稱 AMHA – Taipei)是由不同專業領域人員如心理衛生、教育、社政、警政、司法、消防、戶政、急診、醫療、商業…等組成,其宗旨為推廣多元文化心理健康的理念、提昇專業領域的優質服務與訓練、促進兒童、家庭與社區身心健康品質。今年十二月AMHA -Taipei 成立第一個民間專業志工危機處理團隊,並接受美國舊金山亞裔身心健康學習中心(AMH)專業督導。

 有鑑於臺灣近年因、社會、經濟、環境因素等天災、人禍(兒虐,家暴,集体人為創傷)導致的心理問題、災難不斷,亟需專業的介入、協助,今年度(2005)臺北市亞裔身心健康協會(AMHA- Taipei)特與舊金山亞裔身心健康學習中心(AMH)及美國國家受害者援助組織(NOVA),共同合作推出危機處理分級訓練課程 (Crisis Response Training),以提升各領域專業人員在處理天災人禍事件上的知能。同時。 AMHA- Taipei將提供定期督導,以預備災難時的救援工作。

 依據美國國家受害者援助組織(NOVA)危機處理人員資格規定:專業危機處理人員必須接受危機處理訓練課程合格證書,才能申請認證合格危機處理專業人員証照,以確認專業人員在災難事件中協助的資格。NOVA 認證合格危機處理專業人員是美國及國際認可。

 臺北市亞裔身心健康協會 (AMHA – Taipei)是美國國家受害者援助組織 (NOV)承認之國際專業訓練機構,參與並完成本會訓練之學員將授予結業證書,俾提供參訓者申請危機處理訓練課程的認證考試。通過認證考試,即成為AMHA -NOVA 認證合格危機處理專業人員,可參與AMHA 及NOVA在亞洲及國際間的救援活動。

危機處理訓練課程 (Crisis Response Training),共分三級課程:
1.初級課程 (Basic Training),訓練時數為40小時 (相關訓練內容見第四及第五頁)
2.高級課程 (Advance Training),訓練時數24小時。(需完成初級訓練)
3.督導者課程 (Training of Trainers),訓練時數24小時。(完成高級訓練)

*AMHA - Taipei 以收取訓練費用支付講師,場地及日後定期督導及救災志工食住車程開銷。 


..............................................................................................

     危機處理專業訓練
        Crisis Response Training


 初級危機處理訓練課程 (Crisis Response Training - Basic)
初級課程 (Basic Training),訓練時數為40小時。
訓練課程全程均有中文翻譯。同時,也將申請諮商心理師繼續教育時數之認證。

日期: 3月16日(星期五)至3月20日(星期二),共計5天。

時間: 下午1:00至晚上9:00

地點: 士林公民會館(台北市士林區大東路75號)


講師: (1) NOVA 副執行長, Cherly Guidry Tyiska
Ms. Tyiska 參於許多國際救災行動,將與我們分析美國911恐佈分子攻擊後之救災過程及救援者的資格的重要性。
(2) 張愛倩女士,美國臨床心理督導、 AMHA 理事長,自921地震至SARS後,定期與美國的專家及台灣的醫院和協會推展災難危機處遇訓練。

對象與資格:長期兒童病患者家屬照護者,兒童工作者,社工、心理衛生、教育…等各專業領域之從業人員及工作部門主管或非心理衛生專業人員、警政消防、社政教育等及一般民眾。

訓 練 費:新台幣36.000元(含場地、講義、晚餐等費用)。
AMHA會員9折,兩人以上團體報名8.5折。
p.s.永誠報名有優惠喔~ ^^

報名及繳費:請欲參加之學員將報名表填妥後,傳真至 (02) 2552-2313 或是Mail至[email protected]
 待本會審核報名者之資格後,將通知訓練費匯款帳號。名額有限,以完成報名繳費為主,訓練費用繳後恕不退費。索取資料及聯繫:李若瑟 (02) 2552-2669
匯款帳號:彰化銀行(代號009)
  帳號:50365132714-200 戶名:張愛倩

考試認證:如欲參加NOVA國際認證考試,於上課第一天報到時繳交報考費US$:150元,第五天最後兩小時為考試時間,合格後將取得NOVA 危機處理專業人員合格證書,NOVA 認證為美國及國際認可之證書,合格者於NOVA網站將可查詢到合格成員之編號、資料。

2007/01/25 22:55



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Crisis Response Training 危機處理訓練初級課程內容:
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Crisis Response Training 危機處理訓練初級課程內容: 


一. 危機處理的概論
二. 創傷反應: 內在因素
三. 創傷反應: 外在因素
四. 危機處理
五. 團體,小組式危機處理 (GCI)
六. 死亡,報喪
七. 長期壓力反應
八. 創傷後諮商
九. 心靈,宗教的影響
十. 組織危機處理小組(CRT)
十一. 危機中與媒體的互動
十二. (本)地區的危機前的計劃
十三. 團體,小組式危機處理 (GCI)的示範
十四. 危機處理小組模擬練習
十五. 種族及文化的影響
十六. 創傷反應及危機處理 - 兒童、少年及青少年及其家人
十七. 創傷反應及危機處理 – 老年人
十八. 照顧者的壓力反應
十九. 團體,小組式危機處理 (GCI)的模擬練習
二十. 危機處理專業人員的自我調適


課程簡述:

第十六章:創傷反應及危機處理 - 童、少年及青少年及其家人
兒童對創傷事件因年齡的不同、認知能力的差異而產生不同的反應。如何在事件發生後立即去面對及適應,是一個很大的挑戰。台灣近年連續發生長期病患家屬因缺乏支持系统而造成他殺及自他殺行為的如台中縣卓姓老師掐死患有腦性麻痺的八歲的小女兒事件,或師大教授因長期照顧兩名罹病兒子,在兒子都相繼過世後,不堪壓力崩潰而跳樓死亡的領似事件。這雖是個案但已造成社會集體創傷影響,包括小朋友、家長、社區及天天看電視報導的民眾。娃娃車意外事件,危機處理訓練幫助兒童工作者認識這個年齡層的不同創傷反應及如何有效的在短時間內去減低心理創傷、後期支援及諮商轉介或應付媒體訪問。危機處理工作者的專業知識能適當的支持家長運用社會資源來應付以降低創傷事件發生。

第十八章:照料者的壓力反應
當一個(情緒)危機處理者的預備
要預備成為危機處理者的指導方針大多數是放在如何支撐他們基本的需要和創造生命中最巔峰的表現的機會在災難臨到時,暴露在創傷事件下常使助人者直接置身在身體、心理和情緒的傷害裡。先前的預備對於能夠抵擋身體生存和經歷過的認知歷程的兩種威脅是必須的。預備的目的在於建立一個人的適應能力和減少每天的壓力。
(1) 身體健康和能力
保持一個好的飲食和營養可以提供身體熱量當足夠和健康的食物無法獲取時,維他命和礦物質對保持身心功能良好而言是重要的,液體可以減壓而喝水可以幫助維持機能。
(2) 情緒的包容力
發展個人情緒的洞視力和反應能助其發展情緒的彈性,練習好的溝通技巧和培養判斷他人情緒的能力可以增進情感的力量。危機處理者必須花時間檢視自己對痛苦、哀悼、 大屠殺、生氣、恐懼或死亡的關注,到某個程度這樣的檢視應該著重在是什麼樣的議題引起自己立即的情緒反應,和發展出自己拆除危險的策略的覺悟來。
(3) 認知能力
認知的能力可以透過一些法子加強和改進,在任一個領域學習新的技巧能幫助個人拓展聯合經驗的能力和確認選擇,問題解決技術能幫助人們設定未來具體的目標和計劃。這樣計劃常常減少不幸。價值、偏見和成見的澄清能產生一個對於潛在的困難情境和議題的意識上了解。記憶可以透過練習和有助於記憶的儀器改善。危機處理者應該要讚美自己在處理生活壓力和危機上的應對,檢查自己過去對悲劇的反應能幫助自己發展並粹鍊出適應的技巧。
有一些研究指出當人們知道自己過去有過這樣的壓力以及知道可以控制此壓力會如何地經驗之下會使得負面的壓力源減少。危機處理者應該要明白當成為危機團隊的一員時就是選擇暴露在壓力之下,如果不甘願忍受這樣的壓力時就應該要清楚的決定不參加。
有效地管理時間和資訊也能夠促進認知能力,每天生活的時間管理幫助處理者能更有效地處理危機所帶來的混亂。如果洗衣店去過了,帳單付清了,車子處理過了,東西買齊了,就會讓生活變得72小時而少了壓力。建立規律性能幫助時間管理以外,也能幫助人們在危機之後順利地回復日常生活。這是對於思考和每天生活要求的回應有一個定錨的作用。
資訊管理也是很有用的。一些照護者會決定不聽每日新聞以避免被淹沒在不斷犯罪和危機的報導裡,一些人則決定避免暴力的電視秀或電影。
(4) 教育和經驗
教育和經驗已經被認為是活力的重要因素之一,也被認為最容易改善的。一個廣大的教育和寬廣的經驗較容易促進認知的能力,然而學習本身的行動也能增進自信。對絕大多數人而言,教育的形式和新經驗的種類對適應能力的擴展沒有關連。然而對危機處理者而言,基本而持續的訓練和教育危機的本質和危機反應被證實是重要的。不只新的研究和知識快速地發展出來,就連基本理論和技巧的反覆呈現使得介入者能夠在災難的壓力下快速地接近和運用所知所學。
(5) 接近社區和家庭的支持
人們在生活變得艱難到無法獨自處理時,人與人之間強力支持的關係會提供角色模型如同安全網。獨自支持自己是有幫助的,但最重要的是個人在需要時往外尋求幫助的能力以及建立支持性的網絡。在這樣的網絡中,不同的人們符合不同的角色:一些人在創傷後期特別能提供安慰和照顧,一些人用肯定自信來支持照護者,其他人也許是歡樂和放鬆的資源。這樣的支持系統可以是家人、朋友、或同事,但有時候有受過訓練的諮商師和牧師可能有用。

為了幫助人們適當地給予協助,來教育支持網絡的成員們有關創傷議題是有益處的。危機處遇者應該要和家人、朋友或雇主一同計劃當危機情境發生時會發生什麼事情。他們應該澄清所指派的工作、旅遊的期待、以及家庭責任。他們應該確定每一個人當災難發生時會被要求作什麼。

2007/01/25 23:32



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臺北市亞裔身心健康協會 (AMHA – Taipei) 簡介: 

AMHA - Taipei 是由三十多名不同領域的專業人士組成,目標是結合國際及國內組織支援共同推廣身心健康全球化,二OO五年及二OO六年, AMHA- Taipei 與AMH- SF , NOVA合作,提供災難預防及處理的機制訓練,其目的在於降低由災難(天災人禍)造成的創傷.這類型的創傷可惡化至創傷後壓力疾患,因而影響個人,家庭,社區的成長及和諧或個人學業及工作的癹展. AMHA- Taipei 將於二OO六年推出不同類型的創傷預防及處理課程,如受虐兒童及家庭暴力,老人照顧. 這些訓練是與國內外專業機構合作,將分別在臺灣,北京及美國舊金山舉辦。 www.myamha.org

National Organization for Victim Services(以下簡稱NOVA)簡介:

 1975年,在美國聯邦司法部犯罪受害者部門的支援下成立NOVA。
 1980年,在Oklahoma State, Edmond City 發生的郵局員工射殺14位同事,並自殺的事件。該州的司法部長麥可‧特本致電要求NOVA提供幫助處理因這個事件而癱瘓整個城市的創傷。NOVA,在24小時之內以一組7人危機處理小組作出應變。那次的經驗便是NOVA提倡全國危機處理團隊 (National Crisis Response Team) 的起源。
 1987年,在麥可‧曼特博士、湯姆‧威廉斯博士、與勞倫斯‧柏格曼博士組成的顧問團的幫助下,NOVA把這團隊的觀察和知識轉換成為社區危機處理而成立的第一個訓練課程。 www.trynova.org
 1994年,為配合美國國家危機處理團隊訓練機構 (National Crisis Response Team Training Institute)來訓練志工,NOVA發行了它的「社區危機的處理手冊」第二版。
1998年,NOVA在美國司法部犯罪受害者部門的支援下,發行了此手冊的修訂版。
NOVA自美國國家危機處理團隊成立迄今,NOVA在這個主題上已發表了500場以上的研討會;並在集體謀殺案、連續殺人事件、挾持人質事件、水災、地震、颶風、龍捲風、飛機和火車失事等事件後派遣了135組以上的團隊至各個災難中的社區服務。1995年俄克拉荷馬市炸彈事件,及1995年日本神戶的阪神大地震,1993至1996年前南斯拉夫戰爭及2001年9月11日紐約世貿中心爆炸,NOVA團隊均在這些危難事件中均提供專業危機介入及協助。2001年911事件的NOVA危機處理團隊的經驗,提供了第四版本的手冊裡許多修訂部份的資料。
NOVA意識到天災人禍對人類所造成創傷的程度有逐漸增加的趨勢,但那也是一個契機來重新檢視我們的基本認知,與探討我們近來的經驗、研究、情勢是如何的改變了我們對危機、創傷、及其應變的了解及解決能力。
最後要提醒的是,危機處理的首要目的,是在於幫助受害者於第一時間能掌握災難後之可用資源,得以同時減低其受傷程度。所以,NOVA認為,危機處理的專業人員必需對如何著手他們的服務有著完整的理解並做出適時的個案轉介。危機處理不是心理治療。

AMH in San Francisco(舊金山亞裔身心健康學習中心)的介紹:

AMH的創辦人, Ms. Amy Chang,張愛倩女士自921地震時,結和在舊金山工作的心理衛生工作者,回到台灣協助救災人員訓練。爾後,即亟思如何在台灣提倡危機處遇訓練,並積極地與各地心理衛生工作者聯繫,希望將災後幸存者創傷治療及救援者的創傷救援工作經驗能有一完整的訓練。並希望建立一危機處理網絡,以團隊及經驗傳承,督導讓救援者不至於發生耗竭症候群。創傷可由天然災害,人為災害(如家暴、兒虐、車禍…等)造成。 因經歷創傷而沒有機會復原的個人,家庭及社會,可能面臨到成長的滯礙,易因其他大小意外受到驚嚇而無法正常運作。
AMH聯合中美港台四地的專家翻譯及編寫NOVA亞洲版的危機處理訓練手冊。 AMH期待培養危機處理的專業人員以改善災難受害者及倖存者的生活意義及品質。
AMH 自成立後,每年定期由舊金山辦公室承接臺灣公部門及大學有關社區心理、家暴、兒虐、早療等訓練專案。

2007/01/25 23:41



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危機處理訓練課程同意書
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臺北市亞裔身心健康協會( AMHA)-美國國家受害者援助組織(NOVA)
危機處理訓練課程同意書

本人_________________________同意,於參加由臺北市亞裔身心健康協會(以下稱為AMHA)及美國國家受害者援助組織(以下稱為NOVA)所提供之危機處理訓練課程後,如蒙AMHA-NOVA之徵召時,可加入其危機處理團隊,而成為志工團隊之一份子,以落實其救援任務之宗旨。同時,本人亦瞭解所接受之課程內容,皆受著作權法之保障。在未經AMHA同意之前,本人不得以現為或曾為AMHA或NOVA之受訓學員、講師、志工、職員、管理階層,或任何與AMHA或NOVA相關之業務或訓練課程有關之身份參與,以AMHA或NOVA之講義、教材、手冊或任何相關之教學或訓練之資料等,來從事與AMHA或NOVA之業務或危機處理訓練課程等之相關活動。在未經AMHA同意之前,本人不得以AMHA或NOVA之受訓學員、講師、志工、職員、管理階層等名義參與救援工作 (以個人或工作機構名義參與救援工作者例外),違反時,本人願負擔相關之法律責任。

---------------------------------------------- -------------------------------
本 人 簽 名 日 期

---------------------------------------------- ------------------------------
AMHA –NOVA統籌人 日 期

96年危機處理訓練課程 (Crisis Response Training)報名表

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 報名表- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

╔═══════╤════════════╤════╤═══════════╗
║中 文 姓 名│            │性  別│口男   口女    ║
╟───────┼────────────┼────┼───────────╢
║英文名(同護照)│            │學  歷│口高中職口大學口研究所║
╟───────┼────────────┼────┼───────────╢
║出 生 日 期│西元   年  月  日│晚  餐│口全素  口葷    ║
╟───────┼────────────┼────┼───────────╢
║ 身分證字號 │            │.E-MAIL │           ║
╟───────┼────────────┴────┴───────────╢
║通 訊 地 址│                             ║
╟───────┼────────────┬────┬───────────╢
║聯 絡 電 話│(  )         │行動電話│           ║
╟───────┼────────────┴────┴───────────╢
║       │                             ║
║資     歷│                             ║
║       │                             ║
╟───────┼─────────────────────────────╢
║報 名 資 格│口AMHA會員 口專業從業人員 口團體報名          ║
╚═══════╧═════════════════════════════╝

請填寫後回傳 [email protected] 或是傳真至 (02) 2552-2313

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2007/01/26 00:08



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Amy 老師從美國回來嚕~

有想認識的請留言,或與我聯絡喔~

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特別請 Amy 老師給予永誠報名者有優惠~

想報名參加課程者,可別錯過喔~^^

2007/02/03 12:00



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