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近日，一段「QQ奶奶」為萬名網友解心憂的視頻短片走紅網路，短短三天時間，該片在中新視頻和優酷網的點擊率已近萬次。

「QQ奶奶」原名張秀麗，是鄭州市紫荊山路社區的一名退休教師。她擁有18個QQ號和兩萬餘個網友，她以「心理援助」、「一家人」、「快樂老人」、「助人為樂」等網名與各地的「好友」聊天，傾聽他們成長的煩惱。為了更好地幫助網友們解決心理問題，張奶奶還考取了國家心理諮詢職業資格證書。

76歲變身17歲的收穫

幾年前，有學生家長告訴張奶奶：孩子放學後喜歡去網吧，打遊戲，QQ聊天。張奶奶不懂這些玩意，就跑到網吧去看，結果還是不懂。於是，她開始學電腦，在家學沒人教，她就跑到複印店去學，學十次花100元，學會了QQ聊天。

第一次接觸QQ，張奶奶就吃了「閉門羹」。「我坐了大半天，居然沒有一個人跟我聊。後來，我把年齡倒過來再減去50歲，變成17歲，註冊成新網名。這一高招果然靈驗，很快就有網友加我為好友並與我聊天了。」慢慢地越來越多的網友得知，網路上有位愛聊天、解心憂的「17歲老奶奶」，加張奶奶為好友的少男少女也越來越多，最多一天增加了1000位。她的QQ資料也隨之改回了真實信息。

網上指導少年挽回家庭

「流淚的維持」在網上留言：「成年人太虛偽了，我快崩潰了」。通過交談，張奶奶得知這個男孩的爸爸有了外遇，媽媽發現後鬧得不可開交，家庭的動蕩使他根本無心學習。在聊天中，張奶奶和男孩仔細地分析了父母婚變的情況，建議他分別和父母談話，看有沒有挽回的可能。男孩聽了張奶奶的建議，耐心地做了爸爸、媽媽的工作，一家三口坦誠地坐到了一起。媽媽檢討了鬧劇中的不理智，承認平時關注丈夫的內心世界不夠，以後要注意；爸爸真誠地向媽媽道了歉，表示為了兒子和家庭，好好工作，好好生活。看到父母言歸於好，最開心的莫過於「流淚的維持」了。張奶奶欣喜地發現，這個男孩將自己的網名改為了「愛笑的維持」。

受網友喜歡的忘年交

張奶奶發現孩子們經常遇到的問題，除了情感、學習方面，就是和家長溝通不好。「我訂了很多雜誌，也經常把上面一些關於如何教育孩子的文章貼在我的QQ群論壇裏。我一個人能力終歸有限，教會家長可以幫助更多的孩子。」張奶奶説。

網友50776説：您本該退休在家頤養天年，可是您為孩子們做了這麼多本該由父母做的事，為孩子們疏導了無數煩心事。作為家長只有對您的感謝和祝福！網友唧唧喳説：張奶奶用兩個食指打字，雖然速度慢，話語卻很溫暖。QQ奶奶是我們的忘年交！(記者 趙昆）

2011年08月05日 來源：人民網-《生命時報》 本報記者 張 靜
資料來源：http://www.hellotw.com/dlxw/zhqt/201107/t20110729_671991.htm