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如何識別富有適應力的員工
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註冊日期:
2006/06/13 17:52
來自 台北
文章: 1438
等級: 32; EXP: 48
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MP : 479 / 41078
如何在人力資源管理實踐中識別富有適應力的員工呢?管理者可以從以下四個方面考慮:

一、問題解決適應行為

識別員工的適應能力,首先是要識別他的問題解決行為,尤其是在不確定情境下或危機困境中的處事方式和行為模式。富有適應力的員工在緊急工作情景下,能迅速分析問題,想出多種解決問題的方案;面對緊急的工作任務,能想方設法,不打折扣地達成工作目標,富有適應力的員工善於控制自己的情緒,客觀面對問題,化解消極情緒.有序開展工作;能及時調整自己的行為,採取靈活多變的應對措施。

富有適應力員工的問題解決行為常常帶有創新色彩。面對複雜、棘手的工作環境,能想出解決問題的新思路、新方法,採取新舉措,打開新局面、,在日常工作中.經常向主管和公司相關部門提出簡化工作流程的好辦法、在執行工作任務過程中發現所需資源不足時,能想方設法獲取新的資源、他能從習以為常的工作流程中、發現更能節省時間、改進工作品質的好辦法.

富有適應力的員工在不確定工作情景下,常常表現出色。在全局不明、資料不全的困境裏,能抓住問題的關鍵,有效採取行動,當情況變化時,能迅速調整工作計畫和工作思路,積極應對。縱有千頭萬緒,也能梳理得—清二楚,於不確定中抓住問題的關鍵,持續改進工作績效。

二、個人學習適應行為

適應需要學習,學習就是適應。識別員工適應力的另一個重要方面.就是看他的個人適應性學習行為。

富有適應力的員工具有很強的知識尋求熱情和學習原動力,不固守已有的知識和經驗,勇於打破自己的心智模式,對新觀念、新技術、新方法極為敏感和渴求,在日常工作中,他尋求每一個可能的學習機會,吸取工作相關的知識、技能,並能恰如其分地應用到實際工作中去,不斷提高工作效率。

富有適應力的員工具有很強的快速學習能力。當他被委派到新部門、新崗位,面對新任務、新環境,他能迅速吸納多方資訊,從容駕馭局面。就具體工作而言,他能快速掌握新的知識和技能,提前進入角色。

富有適應力的員工有很強的前瞻性學習能力。他能感悟環境壓力對組織持續變革的要求,能預料組織變更對工作所帶來的挑戰。因此,他會基於變革及時儲備相關的知識和技能,在變革中遊刃有餘。富有適應力的員工能順應變革,是變革的推動者,敢於嘗試新的工作思路和方法,提高組織績效。

三、人際文化適應行為

人際適應是工作適應的一個重要方面,如何與人協作共事,獲取同事、客戶的認同是衡量人際適應能力的重要指標,尤其是新到某個部門,如何在短時間內建立信任關係,獲取同事、下屬的心理認同,至關重要。適應力強的員工人際適應行為表現出以下幾個方面的特點:(1)工作中,他善於傾聽多方意見,及時調整自己的工作思路和方法;(2)他非常關注各方對自己工作行為的回饋,以開放的心態接受來自內、外客戶的負反饋資訊,把它作為提高工作水準的契機;(3)他能和各種不同背景、不同個性的人一起協作共事,靈活調節自己的心態和行為,適應自己的上級、同事的工作風格和客戶的服務要求。

富有適應力的員工具有很強的文化適應能力,新到一個部門,他能快速瞭解該部門的工作氛圍、工作目標和協作方式,主動調整自己的工作行為,積極順應。新到—個公司,他會細心體察公司文化、戰略目標和價值理念,挑戰白己的思維方式和行為模式,融人組織當中-新到異域他鄉,他能尊重當地習俗,和持不同價值觀的人和諧共處,協作共事。

四、壓力管理適應行為

由於組織變革加劇,客戶要求提高。工作節奏加快,員工的壓力越來越大、過度的工作壓力使員工本人和企業都將蒙受巨大的損失。據美國—些研究者調查,每年因員工心理壓力給美國公司造成的經濟損失高達3050億美元,超過500家大公司稅後利潤的5倍富有適應力的員工善於管理壓力,從而避免因壓力過大給企業和個人造成傷害。

富有適應力的員工在工作陷入困境時,積極尋求能幫助解決問題的資訊;面臨多方壓力,他能冷靜思考.分析問題的來龍去脈,胸有成竹,從容不迫。

富有適應力的員工能坦然面對失敗。當工作出現意外,現實與期望落差較大時,他能以平常心待之,坐而反省,積極尋找補救措施。當工作遭受挫折時,他能提出建設性建議,想辦法解決問題,不抱怨他人。

富有適應力的員工藝高膽大,工作壓力越大,他表現出越近乎完美的專業水準面對艱苦的工作任務和環境,他的身體很少出現不適應徵兆。面對快節奏、高壓力的工作任務,他精力充沛,舉重若輕。

總之,富有適應力的員工在問題解決適應行為、個人學習適應行為、人際文化適應行為和壓力管理適應行為上表現出獨特性,因此,管理者可以從這四個方面加以識別。富有適應性的員工是現代企業爭相獲取的關鍵人才,因為他們適應工作、適應企業、適應變革,是現代企業在全球商業環境中獲取競爭優勢的中堅力量。

2008/08/16 16:21


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